Politique de paiement
Modes de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour tous les achats :
Cartes de crédit et de débit Visa
Cartes de crédit et de débit Mastercard
Tous les paiements sont traités en euros (€) . Si vous payez depuis un pays utilisant une autre devise, votre banque effectuera la conversion selon ses taux de change et conditions.
Sécurité des paiements
Votre sécurité est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations financières :
Toutes les informations de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Sockets Layer).
Nous respectons les exigences de la DSP2 (Directive sur les services de paiement 2) et l'authentification forte du client (SCA) pour toutes les transactions.
Les informations complètes de votre carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Nous utilisons des systèmes avancés de surveillance et de détection des fraudes.
Autorisation de paiement
Lorsque vous passez une commande, votre moyen de paiement sera autorisé pour le montant total de la commande, y compris les frais de livraison et les taxes applicables. En finalisant votre achat, vous :
Veuillez confirmer que le moyen de paiement vous appartient ou que vous êtes autorisé à l'utiliser.
Autorisez-nous à débiter le montant total de la commande sur le moyen de paiement que vous avez sélectionné.
Veuillez noter que la transaction est définitive, sauf indication contraire dans notre politique de retour.
Prix et taxes
Tous les prix affichés sur notre site web sont en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable . Le montant total débité sur votre moyen de paiement correspondra au total final de votre commande affiché lors du paiement, sans frais cachés.
Paiements échoués
Si votre paiement ne peut être traité, nous pouvons :
Veuillez nous demander de mettre à jour vos informations de paiement.
En cas de problème technique temporaire, veuillez réessayer de traiter le paiement.
Je vous contacterai pour convenir d'un autre mode de paiement.
Les commandes ne seront expédiées qu'une fois le paiement effectué avec succès.
Remboursements et retours
Les remboursements sont traités conformément à notre politique de retour. Les remboursements approuvés seront crédités sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés. Le délai d'affichage du remboursement sur votre compte dépend des délais de traitement de votre banque.
Prévention de la fraude
Nous surveillons activement les transactions afin de détecter toute activité suspecte. Nous nous réservons le droit de :
Annuler toute transaction qui semble frauduleuse
Veuillez demander une vérification supplémentaire pour confirmer votre identité.
Nous refusons de servir toute personne ne respectant pas nos protocoles de sécurité.
Litiges relatifs aux paiements
Si vous avez le moindre doute concernant votre paiement, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@soinlit.shop avant de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte. Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et équitablement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de paiement ou si vous avez besoin d'aide concernant des problèmes liés au paiement, veuillez nous contacter :
E-mail: info@soinlit.shop
Téléphone : +1 919-749-2610
Adresse : 433 Cloverdale Dr, Clayton, Caroline du Nord 27520, États-Unis
Nous sommes à votre disposition pour vous aider concernant toute question relative au paiement.